集患
- 自費患者を集患できない
- 保険から自費に移行できない
- カウンセリングで成約できない
- 自費メニュー設計が弱い
- 広告やSNSなど集患の打ち手がわからない
歯科クリニック特化
マーケティング強化 自費収益向上 組織づくり
自費割合・収益を大きく伸ばし採用と幹部育成で、院長が経営と診療に集中できる組織へ
FELICIA Worksはマーケティング・収益向上・採用と教育を現場実務から中期戦略の策定まで一気通貫で支援し、再現性の高い成果創出を実現します。
コンサルレポート進呈中
無料相談はこちらクリニックが成長するほどに経営の悩みも大きくなります。
我々は、このようなお悩みを解決します。
組織
- 院長が診療で忙しい
- スタッフが定着しない・離職が多い
- 衛生士・助手の採用ができない
- 幹部が育たない
- 跡継ぎがいない
経営
- 売上が伸びない、頭打ち状態
- 院長もスタッフも疲弊している
- 数値管理ができていない
- 感覚経営になっており、漠然とした不安がある
- 採用・設備投資・分院展開など、次の投資判断に迷う
FELICIA Worksができること
自費収益アップだけでは終わらせません。
スタッフが主体的に働き、院長が経営と診療に時間をかけられる組織へと成長させます。
01Marketing
自費収益を向上させるマーケティング支援
集患から受諾までの導線を設計し自費収益の最大化を支援します。
WEBサイト改善や広告・SNS運用、接遇・カウンセリング設計の改善を通じて
新患獲得と受諾率の安定的な向上を実現します。
02Organization
採用・組織づくり支援
採用から育成・定着までの仕組みを構築し、強い組織作りを支援します。
採用戦略や面接設計の改善に加え、教育体制や評価制度の整備を通じて
離職率の低下と幹部育成を実現します。
03Business Growth
クリニック経営の成長設計支援
成長フェーズに応じた経営戦略を設計し、クリニックの拡大を支援します。
年商1億・3億・5億といったステージ設計から、分院展開・移転・増床 などの投資判断までサポートします。
他社様との違い
FELICIA Worksは知識提供やアドバイスだけで終わる支援は行いません。
広告代理店でもコンサルティング会社でもない、「成果」を提供するプロフェッショナル集団です。
| 一般的なコンサルティング会社 | FELICIA Works |
|---|---|
| 月1回の定例アドバイス | 成果が出るまで伴走し実務まで支援 |
| アドバイス範囲が限定的 | 診療以外の領域を包括的に支援 |
| 担当者によって品質に差がある | 実績のあるプロフェッショナルが担当 |
| 実務は外部委託が中心 | 戦略策定から実務までを担う |
| 成果が出なくても責任が曖昧 | 成果創出にコミット |
| 支援対象が院長のみ、スタッフは対象外 | スタッフ教育や幹部育成まで支援 |
| 見積もり後に追加費用が発生する場合もある | 後出しの費用はなし |
| 担当者が途中で変わる | 担当者は変わらない |
| 打ち合わせや会合が負担になることが多い | 現場負担を抑えた支援 |
| 初期改善で終了することが多い | 定着、成果安定まで継続改善 |
月1回の定例アドバイス
- FELICIA Works
- 成果が出るまで伴走し実務まで支援
アドバイス範囲が限定的
- FELICIA Works
- 診療以外の領域を包括的に支援
担当者によって品質に差がある
- FELICIA Works
- 実績のあるプロフェッショナルが担当
実務は外部委託が中心
- FELICIA Works
- 戦略策定から実務までを担う
成果が出なくても責任が曖昧
- FELICIA Works
- 成果創出にコミット
支援対象が院長のみ、スタッフは対象外
- FELICIA Works
- スタッフ教育や幹部育成まで支援
見積もり後に追加費用が発生する場合もある
- FELICIA Works
- 後出しの費用はなし
担当者が途中で変わる
- FELICIA Works
- 担当者は変わらない
打ち合わせや会合が負担になることが多い
- FELICIA Works
- 現場負担を抑えた支援
初期改善で終了することが多い
- FELICIA Works
- 定着、成果安定まで継続改善
ご支援イメージ
医院の中期経営計画の策定から現場実務まで、
診療以外のすべてを一気通貫で支援します。
部分的な課題解決や単発の成果創出にフォーカスした支援も可能です。
課題の本質を構造的に分析し、
根本的な改善につながる経営方針を設計・提言します。
私たちが目指すのは、個人に依存しない
継続的に売上と利益を生み出し続ける“再現性のある組織”の構築です。
CASE 自費収益向上・マーケティング支援
- STEP01
課題調査
- 各種数値確認
- 課題と要因の確認
- 予算確認
- STEP02
戦略設計
- マーケティング戦略策定
- 期間目標設定
- 行動計画策定
- 役割分担共有
- STEP03
現場実装
- 自費集客実務
- 接遇改善
- 診療内容とフロー設計
- 自費の受諾率改善
- リピート率改善
- STEP04
PDCA
- 計画改善・実務実行
- 再現性構築・マニュアル化
- 利益改善
※医院年商を向上させていく全体経営支援は、 医院の状況とビジョンによって計画内容が異なるために 支援フローには記載していません。
ご支援体制について
FELICIA Worksは、代表がプロジェクトに直接関与し、
戦略設計から実行まで責任を持ってご支援いたします。
FELICIA Works株式会社 代表取締役
道下 雅和
営業18年、マーケティング15年、経営戦略10年。
営業職のトップセールスとして実績を積んだ後、複数社で営業統括、マーケティング統括、執行役員、取締役を歴任。
これまで累計500院以上のクリニックを含む、1,000社以上の企業の支援に携わる。
経営戦略、マーケティング、営業、組織づくりまで幅広い領域を支援し、経営課題を本質から捉えた戦略設計を強みとする。
短期的な成果の創出だけでなく、持続的に利益を生み出す仕組みづくりを得意とする。
ご支援プラン
下記は一例です。
医院の課題や目標に合わせて最適な支援プランをご提案いたします。
自費収益向上プラン
自費収益向上プラン
集患
- 自費集客戦略の立案
- 競合クリニックの分析
- デジタル広告の企画・運用（広告費は実費）
- ランディングページ（LP）1ページ制作 ※契約期間に応じて提供
- 広告・LPの改善運用
- 月次レポート・効果分析
- Googleビジネスプロフィール改善
成約率向上
- カウンセリングツールの改善
- カウンセリングフローの構築支援
- 自費診療の提案力向上支援
- 自費メニュー・価格設計の改善支援
院内体制構築
- スタッフの自費に対する価値観の醸成支援
- 院内オペレーションの改善提案
- 院内環境の改善支援
- 月1回の定例ミーティング
採用・教育・定着プラン
採用・教育・定着プラン
組織づくり
- 現状分析・組織課題の可視化
- 課題解決策の提案
- 医院ビジョンの構築支援
- 教育計画の策定支援
- 組織体制・役割分担の設計支援
- 院内ミーティングの運営支援
- 院内コミュニケーションの改善支援
- 院内トラブル・人間関係の改善支援
人材育成・定着
- 院長との月1回の1on1ミーティング
- スタッフとの1on1ミーティング
- スタッフの目標設定支援
- 新人教育の仕組みづくり支援
評価制度
- 給与・賃金体系の設計支援
- 評価制度の構築支援
- 昇給・昇格基準の策定支援
- キャリアパスの設計支援
採用支援
- 採用戦略の立案
- 採用ターゲットの設計
- 採用媒体の選定・改善支援
- 求人原稿のライティング支援
- 採用ページ改善支援
- 面接フローの構築
- 面接手法の指導
- 採用基準の策定
年商１・３・５億円突破プラン
年商１・３・５億円突破プラン
経営
- 医院の現状分析・経営課題の可視化
- 医院の強み・弱み・競合分析
- 地域マーケット分析
- 医院理念・ビジョンの策定支援
- 年間経営計画の策定支援
- 年間・四半期目標の設定支援
- KPI数値管理支援
- 自費収益向上戦略の立案
- 月次経営ミーティング
- 利益改善・コスト最適化の提案
- PL・BS分析と改善策の提案
認知・集客
- WEBサイト・LPの改善提案（制作費別途）
- SEO・MEO施策計画の立案
- Google広告・SNS広告の改善
- Googleビジネスプロフィール運用支援
- SNSアカウント運用の企画・実行支援（運用代行費別途）
- 問い合わせ・予約導線の最適化支援
- リピート率・キャンセル率改善支援
- 医院ブランディング支援
診療改善
- 自費メニューの見直し・開発支援
- カウンセリング改善支援
- 成約率向上施策の立案
- 患者満足度向上支援
- クレーム分析・改善支援
- 院内オペレーション改善
- 生産性向上支援
採用・組織づくり
- 採用戦略の策定
- 採用媒体・求人ページ改善支援
- 面接フロー・採用基準の構築支援
- 教育制度・評価制度の構築支援
- 幹部・マネージャー育成支援
- スタッフ定着率向上支援
- 各種マニュアル整備・開発支援
新規開業スタートダッシュプラン
新規開業スタートダッシュプラン
経営・資金確保
- 事業計画の策定支援
- 開業スケジュールの作成
- 商圏分析・市場調査
- 競合医院分析
- 開業物件獲得支援
- 医院理念・ビジョンの策定支援
- ターゲット患者の明確化
- 診療収益シミュレーション
- 月次経営ミーティング
ブランディング・集客
- ホームページ制作支援（製作費別途）
- SEO・MEO対策支援
- Google広告・SNS広告運用支援（広告費別途）
- Googleビジネスプロフィール最適化
- オープニングキャンペーン企画の立案
- 内覧会の企画・運営支援
- チラシ制作支援・ポスティング企画
- 内装設計支援
- 看板・サイン設計支援
診療体制構築
- 診療メニュー設計支援
- カウンセリングフロー構築支援
- 初診導線設計支援
- 定期健診設計支援
- 問診票・院内資料の作成支援
- キャンセル率改善計画の立案
採用・組織づくり
- 採用戦略の策定
- 求人票・求人ページ作成支援
- 採用媒体の選定
- 面接支援
- 面接フローの策定
- 役割分担の設計支援
- 評価制度の構築支援
業務オペレーション
- 受付・会計フローの構築支援
- 電話応対マニュアル作成支援
- その他業務効率化支援
その他
その他
ホームページ制作
- オリジナルデザイン
- 全15〜20ページ
- スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）
- ページ内のライティング
- カメラマンによる写真撮影
- SEOを考慮したサイト設計
- CMS導入（お知らせ更新機能）
- お問い合わせフォーム設置
- Googleマップ・SNS連携
- Googleアナリティクス・サーチコンソール設定
- 基本的な内部SEO対策
SNS運用支援
- SNS（YoutubeやXなど）のアカウント運用支援
- コンテンツ企画立案・投稿支援
- 投稿クリエイティブの考案、改善支援
- プロフィール・導線の改善
- インサイト分析・改善提案
- キャンペーン企画の立案
※プラン01〜04の支援内容は医院ごとに異なります。限られた時間の中で成果を最大化するため、現状分析をもとに優先順位の高い施策から実施し、段階的に支援を進めます。
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無料相談はこちら目指すゴール
目指すのは、院長個人に依存する経営ではなく、
戦略策定・マーケティング・採用・教育まで
組織として自走できるクリニックをつくること。
単に成果を出すだけでなく、
院内全体が前向きに動き、スタッフ一人ひとりが成長を実感できる
持続的に発展し続ける組織づくりを支援します。
成果イメージ
自費の集患と受諾率向上による収益最大化
患者の満足度とリピート率向上によるLTV改善
採用と教育体制強化による組織安定化
幹部育成と仕組化による院長の負担軽減
中期戦略策定による収益性と生産性の向上
院長が経営に集中できる組織への転換
クリニック経営に必要なのは、
自費収益アップのための小手先テクニックや、
院長とスタッフの間に入る外部教育などの「部分最適」ではありません。
集患数や受諾数が多くとも
スタッフが育っておらず、定着していなければ、
医院の継続的成長は見込めません。
採用ができていても
戦略がなく、幹部が育っていなければ
院長だけが忙しい組織体質は変わりません。
だからこそ必要なのは、計画力・根本から改善するマーケティング力・採用と教育の仕組みづくりを
同時に考えた戦略とその忠実な実行です。
FELICIA Worksは、現場実務から経営戦略までを担い、
成果にコミットし継続的に成果がでる体制づくりを支援します。
お問い合わせ
まずは、現状の課題をご相談ください。
初回のご相談の段階から、一般的なコンサルティング会社との違いを実感いただける内容になっています。
現状分析から、課題要因の把握・改善優先順位づけまで無料でご相談可能です。
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