集客
- 広告費が高騰している
- 集客数はあるが質が低い
- カウンセリング成約率が低い
- リピート率が伸びない
Pain Points
クリニックが成長するほど、
経営課題は複雑に絡み合います。
我々は、表面ではなく構造を見て、成長を止めるボトルネックを整理します。
組織
- 院長が現場に張り付いている
- 幹部が育たない
- 看護師・カウンセラー採用が難しい
- 人によって売上が大きく変わる
- 女性スタッフの育成をあきらめている
- 人が1、2年で入れ替わる
経営
- 広告依存で利益が安定しない
- 院長もスタッフも疲弊している
- 今後どのように拡大すればよいかわからない
What We Do
FELICIA Worksができること
集客数アップだけでは終わらない。収益構造と現場オペレーション、組織の再現性まで同時に伸ばします。
01 Marketing
集客戦略・マーケティング支援
- 集客戦略策定・集客導線設計・集客実務
- 広告改善
- SNS立上げ・改善
- リピート戦略・LTV改善
- ブランディング戦略と実務
- 競合分析
02 Sales Management
成約率・現場改善支援
- カウンセリング改善
- 営業フロー設計
- KPI設計
- 数値管理
- マネージャー育成
03 Organization
採用・組織づくり支援
- 採用戦略策定
- 面接設計
- 幹部育成
- 規律・評価制度策定
- 組織設計
- 組織デザイン
Difference
広告代理店でも、業務委託でもない。
経営戦略から目前実務まで担う、結果にこだわる伴走支援です。
他社との違いを、役割範囲と成果責任の観点で整理しています。
一般的な広告会社 FELICIA Works
-
集客支援のみ
マーケティング戦略まで策定
-
改善の少ない広告運用
結果が出るまで改善する広告運用
-
平均的なCPA
集客だけではなく現場オペレーションまで改善
-
平凡なクリエイティブ
中長期戦略実行まで伴走可能
-
単発ごとに金銭発生
改善までインクルーズした料金体系
一般的なコンサル会社 FELICIA Works
-
戦略策定のみ
戦略策定から実務までを担う
-
実務は協力会社が行う
自社で内製化
-
結果が出なくても責任追わず
結果を必ず出す
-
最初の見積と違う費用
後だしの費用はなし
-
担当者がすぐに変わる
営業と担当者は変わりない
-
教育はノータッチ
スタッフの教育・幹部育成まで支援
Process
支援イメージ
中期戦略の策定から現場実務まで支援します。
信頼関係を構築するために、必要に応じて目先の成果創出に取り組むことも可能です。
悩まれている課題とその要因を分析し、表面的対処ではなく、根本解決につながる方針を提言します。
私たちが目指すのは、個人に依存せず、自律的に成果を出し続けられる組織づくりです。
CASE．マーケティング全般の支援
- STEP1
現状分析
- 各種数値確認
- 課題要因確認
- リソース確認
- 予算確認
- STEP2
戦略設計
- マーケティング戦略策定
- 期間目標設定
- 集客行動計画策定
- 役割分担共有
- STEP3
現場実装
- 集客準備
- 集客PDCA
- project実装（認知・母集団形成・ナーチャリング・リピート化など）
- 生産性改善
- STEP4
定着・拡大
- 再現性構築
- マーケティング担当者の採用・引継ぎ
- 利益改善
CASE．集客支援
- STEP1
現状分析
- 各種数値確認
- 課題要因確認
- 予算確認
- STEP2
戦略設計
- 期間目標設定
- 集客計画策定
- 役割分担共有
- STEP3
現場実装
- 集客準備
- 集客PDCA
- 報告MTG
- STEP4
定着
- 集客担当者への引継ぎ
依存体質から抜け出すための組織づくり支援
※効果を実感しはじめるのは2〜6ヵ月後です。
- STEP1
現状分析
- 院長の悩みとビジョンを確認
- 現場確認・スタッフヒアリング
- 課題要因確認
- STEP2
目標と計画の策定
- 期間目標設定
- 行動計画策定
- 役割分担共有
- STEP3
PDCA
- 院長・幹部1on1
- 組織づくりのPDCA
- 報告MTG
- STEP4
定着・拡大
- 経営戦略に合わせた組織デザイン
- 仕組み構築
- 組織マネジメントのマニュアルづくり
- 院長・幹部への引継ぎ
経営戦略・マーケティング・営業・組織開発まで、
クリニック運営の課題を総合的にも部分的にも支援します。
お悩みに感じている段階からでも、お気軽にご相談ください。
Price & Service
PRICE & SERVICE
課題やフェーズに合わせて、必要な領域だけのご相談から、包括的な支援まで柔軟に対応します。
マーケティング・収益成長支援
| サービス | 内容 | 費用 | 契約期間 |
|---|---|---|---|
| 集客増加支援 | デジタル広告・サイト改善など | コンサル型：30万円/月〜 広告運用型：広告費全体の20% | 2ヵ月～ |
| 成約率・成約期間改善支援 | カウンセリング改善・営業動線設計 | コンサル型：30万円/月〜 | 2ヵ月～ |
| マーケティング仕組化支援 | 内製化に向けた目標や行動計画づくり・組織デザインなど | 30万円/月〜 | 3ヵ月～ |
| マーケティング戦略策定支援 | 中期〜短期の方針と行動計画を策定 | 120万円/回 | 2ヵ月 ※戦略策定期間 |
| CPA・リード品質改善 | コストを下げながらクライアントの質を向上 | 20万円/月 | 3ヵ月～ |
| 認知度向上・ブランディング支援 | SNS運用・コンテンツ制作 | 提案実務型：30万円/月 | 3ヵ月～ |
戦略・組織づくり支援
| サービス | 内容 | 費用 | 契約期間 |
|---|---|---|---|
| マーケティング戦略策定※ | 中期〜短期の方針と行動計画を策定 | 120万円/回 | 2ヵ月 ※戦略策定期間 |
| 営業戦略策定※ | 営業戦略・KPI・改善設計 | 120万円/回 | 2ヵ月 ※戦略策定期間 |
| 全社中期戦略の策定※ | クリニック全般の中期戦略の策定 | 300万円/回 | 2ヵ月 ※戦略策定期間 |
| 組織力強化支援 | 採用・育成・制度設計・幹部育成 | 30万円/月〜 | 3ヵ月～ |
| スタッフ採用支援（ドクター・看護師・カウンセラー） | 採用の仕組みづくり | 30万円/月～ | 2ヵ月～ |
| 1on1コーチング（幹部・スタッフ） | 考え方の是正と思考力を深める | 30万円/全5回～ | 5ヵ月～ |
| 1on1コーチング（院長） | ビジョンと方針の具体化、課題要因の発見 | 50万円/全6回～ | 6ヵ月～ |
※戦略策定支援は、契約時・納品時の2分割支払いとなります。
クリエイティブ制作支援
| サービス | 内容 | 費用 | 契約期間 |
|---|---|---|---|
| 営業資料・提案資料制作 | 営業・プレゼン資料の構成とスライド制作 | 内容に応じてお見積り | 応相談 |
| ランディングページ制作 | 広告の飛び先となるLPを構成・制作 | 45万円～/ページ | 1ヵ月～1.5ヵ月 |
| WEBサイト構成 | 制作会社との間に入り構成を作成支援、ディレクションを実施 | ページ数と求めるクオリティによってお見積もり | 応相談 |
| SNS運用支援（立上げ含む） | アカウント運用・企画・数値成果改善 | 内容に応じてお見積もり | 応相談 |
| ライティング代行 | 記事作成・メルマガの作成代行 | 内容に応じてお見積もり | 応相談 |
| クリエイティブ制作 | ポスター・チラシ、動画などのクリエイティブを制作 | 内容に応じてお見積もり | 応相談 |
| 1on1・MTG支援 | 会議体を通じて組織文化を醸成 | 隔週MTG10万円/月 | 3ヵ月～ |
Outcome
目指すゴールイメージ
目指すのは、
院長個人に依存する経営ではなく、
戦略策定・マーケティング・採用・教育まで、
組織として自走できるクリニックをつくること。
継続的に成果を生み出し、
成長し続けられる仕組みと組織づくりを支援します。
期待できる変化
- 集客の数と質の向上による収益最大化
- リピート率・成約率向上によるLTV改善
- 自然流入増加による広告依存からの脱却
- 採用と教育体制強化による組織安定化
- 幹部育成と仕組化による院長の負担軽減
- 中期戦略策定による収益性と生産性の向上
- 院長が経営に集中できる組織への転換
Message
メッセージ
クリニック経営に必要なのは、集客数や認知度向上の「部分最適」ではありません。
集客だけ強くても、質が良くなかったり、スタッフが定着していなければ、クリニックの継続的成長は見込めません。
給料を高くし採用ができていても、戦略がなく、幹部が育っていなければ、院長だけが忙しい組織体質は変わりません。
だからこそ必要なのは、経営戦略・マーケティング・営業・組織づくりを同時に考えた行動計画で成果を出し続けること。
FELICIA Worksは、現場実務から経営戦略までを担い、成果にコミットし、継続的に成果がでる体制づくりを支援します。