美容クリニック専門

抜本改善 マーケティング ×自律型組織づくり

集客数だけではなく 質とリピート率まで改善、採用と幹部育成で院長が経営に集中できる組織へ。

FELICIA Worksは営業・マーケティング・組織づくりを現場実務から中期戦略の策定まで一気通貫で支援し、再現性の高い成果創出を実現します。

コンサルレポート進呈中

無料相談はこちら

クリニックが成長するほどに経営の悩みも大きくなります。

我々は、このようなお悩みを解決します。

集客

  • 広告費が高騰している
  • 低単価やキャンペーン目的の患者が多い
  • カウンセリング後の離脱が多い
  • リピート率が伸びない

組織

  • 院長が現場を離れられない
  • 幹部が育たない
  • 看護師・カウンセラー採用が難しい
  • スタッフによって売上が大きく変わる
  • 人が1、2年で入れ替わる

経営

  • 広告費が利益を圧迫している
  • 院長もスタッフも疲弊している
  • 売上は伸びているのにキャッシュが残らない
  • 売上成長に組織が追いついていない

FELICIA Worksができること

集客数アップだけでは終わらせません。
成約率の向上から組織づくりまで支援し、収益の出るクリニック経営を実現します。

01Marketing

集客設計・改善・
マーケティング戦略設計

集客の数と質を改善するマーケティング全体の設計・実行支援を行います。
広告運用やSNS、ブランディングなどを通じて、安定した新規集客を生み出します。

02Sales Management

売上を最大化する
成約率・現場改善支援

来院後のカウンセリングや導線設計を改善し、
売上につながる成約率の最大化を支援します。
現場オペレーションやKPI管理まで含め、収益性の改善を行います。

03Organization

院長依存を脱却する
採用・組織づくり支援

院長依存から脱却し、スタッフが自走できる組織づくりを支援します。
採用・育成・評価制度まで含め、持続的に成長する組織を構築します。

サービス内容をみる

他社様との違い

FELICIA Worksは知識提供やアドバイスだけで終わる支援は行いません。
広告代理店でもコンサルティング会社でもない、「成果」を提供するプロフェッショナル集団です。

項目一般的な広告代理店一般的なコンサルティング会社FELICIA Works
支援の範囲集客支援のみの対応ー集客だけでなく、マーケティング戦略まで策定
広告運用改善幅の小さい広告運用ー結果が出るまで改善し続ける広告運用
集客構造広告依存構造になりやすいーカウンセリング・導線など現場オペレーションまで改善
分析・レポート意思決定に使えない広告分析レポートー売上成長を前提とした戦略設計と実行支援
料金体系追加請求が積み重なる料金体系ー追加工数の都度請求が発生しない明朗な料金体系
支援スタイルー戦略提案が中心戦略策定から実務まで担う
実務の担い手ー実務は別会社・現場任せになりやすい自社内の専門チームが一貫して支援
成果への責任ー成果が出なくても責任が曖昧成果創出にコミット
料金の透明性ー追加費用がかかる、費用の根拠が不透明後だしの費用なし、明確な料金体系
担当体制ー担当変更で支援品質が安定しない営業と支援担当者は変わらない
定着・育成ースタッフ教育や運用定着まで踏み込まないスタッフ教育・幹部育成まで支援
支援の範囲
一般的な広告代理店
集客支援のみの対応
一般的なコンサルティング会社
ー
FELICIA Works
集客だけでなく、マーケティング戦略まで策定
広告運用
一般的な広告代理店
改善幅の小さい広告運用
一般的なコンサルティング会社
ー
FELICIA Works
結果が出るまで改善し続ける広告運用
集客構造
一般的な広告代理店
広告依存構造になりやすい
一般的なコンサルティング会社
ー
FELICIA Works
カウンセリング・導線など現場オペレーションまで改善
分析・レポート
一般的な広告代理店
意思決定に使えない広告分析レポート
一般的なコンサルティング会社
ー
FELICIA Works
売上成長を前提とした戦略設計と実行支援
料金体系
一般的な広告代理店
追加請求が積み重なる料金体系
一般的なコンサルティング会社
ー
FELICIA Works
追加工数の都度請求が発生しない明朗な料金体系
支援スタイル
一般的な広告代理店
ー
一般的なコンサルティング会社
戦略提案が中心
FELICIA Works
戦略策定から実務まで担う
実務の担い手
一般的な広告代理店
ー
一般的なコンサルティング会社
実務は別会社・現場任せになりやすい
FELICIA Works
自社内の専門チームが一貫して支援
成果への責任
一般的な広告代理店
ー
一般的なコンサルティング会社
成果が出なくても責任が曖昧
FELICIA Works
成果創出にコミット
料金の透明性
一般的な広告代理店
ー
一般的なコンサルティング会社
追加費用がかかる、費用の根拠が不透明
FELICIA Works
後だしの費用なし、明確な料金体系
担当体制
一般的な広告代理店
ー
一般的なコンサルティング会社
担当変更で支援品質が安定しない
FELICIA Works
営業と支援担当者は変わらない
定着・育成
一般的な広告代理店
ー
一般的なコンサルティング会社
スタッフ教育や運用定着まで踏み込まない
FELICIA Works
スタッフ教育・幹部育成まで支援

ご支援イメージ

課題とその要因を分析し、
表面的対処ではなく、根本解決につながる方針を提言いたします。

信頼関係を構築するために、
必要に応じて目先の成果創出に取り組むことも可能です。

私たちが目指すのは個人に依存せず、
自律的に成果を出し続けられる組織づくりです。

マーケティング全般の支援

  1. STEP01

    現状分析

    ボトルネックを可視化します

    • 売上・集客データの確認
    • 集客経路・成約率の分析
    • 課題要因の特定
    • 予算やリソースの整理
  2. STEP02

    戦略設計

    売上を伸ばす方法を設計します

    • マーケティング戦略策定
    • 期間目標・KPI設定
    • 集客行動計画策定
    • 役割の整理
  3. STEP03

    現場実装

    施策を実行し、集客や売上を改善します

    • 集客施策の実行
    • 来院につながる導線の改善
    • プロジェクト実装
    • （認知・母集団形成・ナーチャリング・リピート化など）
    • 院内の生産性改善
  4. STEP04

    定着・拡大

    院内メンバーだけで再現できるよう仕組み化します

    • 再現性構築
    • 院内へ引継ぎ・内製化支援
    • 拡大利益改善

ご支援体制について

FELICIA Worksは、マーケティング歴10年以上の実務経験を持つ担当者と代表がプロジェクトに直接関与し、戦略設計から実行まで責任を持ってご支援いたします。

現場を理解したうえで戦略と実務の両方を設計・実行することで、机上の空論ではない「成果に直結する支援体制」を構築しています。

ご支援プラン

下記は一例です。
医院の課題や目標に合わせて最適な支援プランをご提案いたします。

集客・マーケティング支援
01

集客・マーケティング支援

マーケティング責任者代行サービス

広告運用手数料に加えて、コンサルティング費用まで支払っていませんか？

FELICIA Worksでは、広告運用やWEBコンサルティングはもちろんのこと、クリニック全体のマーケティング戦略まで含んだサービスを提供します。

支援内容

  • 現状のマーケティング分析
  • クリニックの強み・課題の整理
  • 競合分析・ターゲット整理
  • マーケティング戦略の策定
  • 目標・KPIの設定
  • 月間集客計画の立案
  • デジタル広告の運用
  • Webサイト・LPの改善提案
  • チラシ・印刷物の改善提案
  • SNS・ブランディング等の企画・助言
  • SEO・AIO・MEO等の企画・助言
  • 月次レポート作成
  • 月1回の定例ミーティング
採用・教育支援
02

採用・教育支援

人事責任者代行サービス

何名採用しても、採用成功報酬は発生しません。

FELICIA Worksでは、採用から教育、組織づくりまで、人事責任者の役割を代行。必要な人材を採用し、育て、スタッフが自律して動ける仕組みを整えることで、医院全体の生産性向上を支援します。

採用支援

  • 採用戦略の立案
  • 求人媒体・採用手法の選定
  • 求人原稿の作成・改善
  • 面接フロー・質問設計
  • 採用基準の策定
  • 面接フィードバック

教育・育成支援

  • 新人育成プログラムの設計
  • 教育担当者への指導
  • OJTの仕組み構築
  • スタッフとの1on1
  • スタッフミーティング支援
  • 教育マニュアル作成支援

組織づくり支援

  • 評価制度の設計
  • 役割・職掌の明確化
  • 組織課題の解決支援
  • 院内コミュニケーション改善

経営者サポート

  • 月1回の定例ミーティング
  • 人材課題の相談対応
  • 必要に応じたオンライン相談
  • 採用・教育に関する意思決定支援
収益向上支援
03

収益向上支援

成約率・収益向上サービス

成約率を高め、クリニックの収益向上につなげます。
カウンセリングや患者導線、価格設計、院内オペレーションなど、自費診療の成果につながる仕組みを見直し、
患者様が納得して治療を選択できる環境を整えます。

また、保険診療を中心とするクリニックには、自費メニューの企画・導入から運営体制の構築まで支援し、新たな収益の柱づくりをサポートします。

戦略設計

  • 収益向上戦略の策定
  • 競合分析
  • ターゲット患者の設計
  • 自費メニューの企画・価格設計

成約率改善

  • カウンセリングフローの改善
  • カウンセリングツールの作成
  • 患者導線の改善
  • 成約率の分析・改善
  • スタッフ研修
  • ロールプレイング

収益向上支援

  • LTV向上施策
  • アップセル・クロスセル設計
  • リピート率向上施策
  • キャンペーン企画
  • CRM運用設計
  • 業務フロー改善

経営サポート

  • 月1回の定例ミーティング
  • 各種数値分析
  • 改善施策の立案・実行支援
  • 必要に応じたオンライン相談
ホームページ制作・改善
04

ホームページ制作・改善

ホームページは、クリニックの魅力や診療方針を患者様へ伝える重要な経営資産です。

FELICIA Worksでは、フォーマットデザインを使用せずにオリジナルデザインで、クリニックの強みや診療内容が伝わり、患者様が安心して来院・予約できるホームページを企画・制作します。

新規制作はもちろん、既存ホームページのリニューアルにも対応し、企画・構成・ライティング・制作ディレクションまで一貫して支援します。

企画・設計

  • クリニックの強み・コンセプト整理
  • サイト構成・ページ設計
  • 導線設計
  • 必要コンテンツの企画
  • 原稿構成の作成

ホームページ制作

  • オリジナルデザイン制作
  • お知らせ更新機能
  • レスポンシブ対応（スマホ・タブレット対応）
  • お問い合わせ・予約フォーム設置
  • 写真・画像選定支援
  • 原稿作成・ライティング支援

いきなりの長期契約ではなく、必要な範囲から段階的にご支援を開始できます。 お気軽にお問い合わせください。

コンサルレポート進呈中

無料相談はこちら

目指すゴール

目指すのは、院長個人に依存する経営ではなく、
戦略策定・マーケティング・採用・教育まで、
組織として自走できるクリニックを作ること。

単に成果を出すだけでなく、
院内全体が前向きに動き、
スタッフ一人一人が成長を実感できる
持続的に発展し続ける組織づくりを支援します。

成果イメージ

01

集客の数と質の向上による収益最大化

02

リピート率・成約率向上によるLTV改善

03

自然流入増加による広告依存からの脱却

04

採用と教育体制強化による組織安定化

05

幹部育成と仕組化による院長の負担軽減

06

中期戦略策定による収益性と生産性の向上

07

院長が経営に集中できる組織への転換

クリニック経営に必要なのは、
集客数や認知度向上の「部分最適」ではありません。

集客だけ強くても、質が良くなかったり、
スタッフが定着していなければ、
クリニックの継続的成長は見込めません。

給料を高くし採用ができていても、
戦略がなく、幹部が育っていなければ、
院長だけが忙しい組織体質は変わりません。

だからこそ必要なのは、経営戦略・マーケティング・営業・組織づくりを同時に考えた行動計画で成果を出し続けること。

FELICIA Worksは、現場実務から経営戦略までを担い、
成果にコミットし、継続的に成果がでる体制づくりを支援します。

お問い合わせ

まずは、現状の課題をご相談ください。

初回のご相談の段階から、一般的なコンサルティング会社との違いを実感いただける内容になっています。

現状分析から、課題要因の把握・改善優先順位づけまで無料でご相談可能です。

コンサルレポート進呈中

無料相談はこちら